Politica de Privacidade

1. Introducao

A Arena ("nos", "nosso" ou "Plataforma") esta comprometida com a protecao da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos por voce:

• Dados de identificacao: nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp)
• Dados de conta: senha (armazenada de forma criptografada)
• Dados de perfil: foto, biografia, redes sociais
• Dados de feedback: nota NPS, comentarios e avaliacoes

2.2. Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas visitadas
• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional
• Dados de uso: interacoes com a plataforma, participacao em desafios

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestacao do servico: criar e gerenciar sua conta, permitir participacao em desafios e eventos
• Comunicacao: enviar notificacoes sobre sua conta, desafios e recompensas
• Melhoria do servico: analisar uso da plataforma para aprimorar a experiencia
• Seguranca: prevenir fraudes e proteger a integridade da plataforma
• Obrigacoes legais: cumprir com requisitos legais e regulatorios

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais esta fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7, I): quando voce aceita esta politica e nossos termos
• Execucao de contrato (Art. 7, V): para prestacao dos servicos contratados
• Legitimo interesse (Art. 7, IX): para melhorias e seguranca da plataforma
• Cumprimento de obrigacao legal (Art. 7, II): quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de servico: empresas que nos auxiliam na operacao (hospedagem, e-mail, analytics)
• Parceiros: quando necessario para entrega de recompensas
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Nao vendemos seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing ou publicidade.

6. Armazenamento e Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em transito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de senhas (bcrypt)
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento de seguranca continuo
• Backups regulares

Seus dados sao armazenados em servidores seguros, podendo estar localizados fora do Brasil, sempre em conformidade com a LGPD e acordos de transferencia internacional de dados.

7. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessario para:

• Enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigacoes legais (ex: registros fiscais por 5 anos)
• Resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos

Apos o encerramento da conta, seus dados serao anonimizados ou excluidos em ate 30 dias, exceto quando houver obrigacao legal de retencao.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, voce tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmacao e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar as informacoes
• Correcao: solicitar correcao de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimizacao ou exclusao: solicitar anonimizacao ou exclusao de dados desnecessarios
• Portabilidade: solicitar a transferencia de seus dados para outro fornecedor
• Informacao sobre compartilhamento: saber com quem seus dados sao compartilhados
• Revogacao do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposicao: opor-se ao tratamento em determinadas situacoes

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco atraves do e-mail indicado ao final desta politica.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessarios para funcionamento da plataforma
• Cookies de sessao: manter voce logado durante a navegacao
• Cookies de analytics: entender como voce usa a plataforma (anonimizado)

Voce pode gerenciar as preferencias de cookies atraves das configuracoes do seu navegador.

10. Menores de Idade

Nossa plataforma nao e destinada a menores de 18 anos. Se voce e menor de idade, deve obter autorizacao de seus pais ou responsaveis legais antes de utilizar a plataforma. Nao coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsaveis.

11. Alteracoes desta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou atraves de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta pagina regularmente.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para duvidas, solicitacoes ou exercicio de seus direitos relacionados a esta Politica de Privacidade e a protecao de dados, entre em contato:

13. Autoridade Nacional de Protecao de Dados

Se voce acredita que seus direitos nao foram atendidos, voce pode apresentar uma reclamacao a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD):

Website: www.gov.br/anpd